Цель проекта: повышение вовлеченности благополучателей в деятельность НКО Красноярского края для улучшения программ и услуг НКО.

Срок реализации проекта: май 2021 г. - апрель 2022 г.
Участие в проекте позволит познакомиться и апробировать эффективные алгоритмы работы с благополучателями по сбору обратной связи; обменяться опытом и практиками с лидерам НКО края по взаимодействию с благополучателями; получить поддержку в работе по сбору обратной связи и потребностей от команды проекта, улучшить качество работы и услуг НКО с учетом потребностей благополучателей.
Команда проекта
для вас работают лучшие эксперты
Елена Юрьевна Фомина
директор МОО ЦРТ "Сотрудничество",
тренер, фасилитатор, оценщик
Надежда Александровна Максименко
руководитель образовательных программ, тренер, фасилитатор, оценщик
Ирина Станиславовна Замышляева
специалист по информационной поддержке
Партнеры проекта
наши надежные партнеры в территориях Красноярского края
Ресурсный центр поддержки общественных инициатив, г.Назарово

координатор: Аникина Наталья Сергеевна

8(39155)5-48-84

rc_nazarovo@mail.ru

Муниципальный ресурсный центр общественных инициатив Кежемского района, г.Кодинск 
координатор: Верхотурова Наталья Викторовна

+79607537583

r-center@inbox.ru

Ресурсный центр поддержки общественных инициатив, г. Боготол 
координатор: Коноваленкова Марина Геннадьевна

(39157) 201 27

resurs.bogotol@mail.ru

Автономная некоммерческая организация “Центр поддержки общественных инициатив “Луч”, г.Канск 
координатор: Мацола Марина Михайловна

+79509941573

matsolamarina@yandex.ru

Фонд развития Богучанского района «За нами будущее», г.Богучаны 
координатор: Мудрак Татьяна Владимировна

+79509991897

mudrak21921@rambler.ru

Ресурсный центр Краснотуранского района, п.Краснотуранск 
координатор: Красикова Гаянэ Вячеславовна

+79135966330

gayane.krasikova@mail.ru

Выпуски информационного бюллетеня "Рецепты для НКО"
В этом выпуске подробнее рассказываем о проекте «Спроси обратную связь!», семинарах для представителей НКО и инициативных групп Красноярского края и даем полезные информационные материалы по вовлечению благополучателей.
В этом выпуске подробнее рассмотрим отзыв как агент влияния НКО: - Что такое отзыв. Включаем отзыв в свою стратегию коммуникации. - Пять элементов качественного отзыва: что нужно учесть и на что обратить внимание. - Чек-лист "7 вопросов для НКО по подготовке эффективного отзыва - Чек-лист "7 вопросов для клиента по созданию эффективного отзыва"

Информационный бюллетень "Рецепты для НКО", №1 (27) 2022

В этом выпуске рассмотрим: что такое сторителлинг и зачем он нужен, как писать в жанре сторителлинга. Узнаем про использование сторителлинга в деятельности НКО. Посмотрим полезные материалы по теме.

Информационный бюллетень "Рецепты для НКО", №3 (29) 2022

В этом выпуске бюллетеня поговорим о клиентоориентированности НКО: узнаем что такое клиентоориентированность, поймем как выстраивается путь благополучателя НКО, получим советы как повысить клиетоориентированность НКО, посмотрим на сайт глазами потребителя.

Информационный бюллетень "Рецепты для НКО", №4 (30) 2022

Выпуск бюллетеня представляет российские и зарубежные практики вовлечения благополучателей в деятельность некоммерческих организаций.
В этом номере представляем вашему вниманию опыт участников проекта «Спроси обратную связь!» по сбору обратной связи от благополучателей с использованием следующих инструментов: видеоотзыв, фокус-группа, групповой опрос, открытый диалог.
В этом номере рассказываем об использовании таких инструментов по сбору обратной связи от благополучателей, как анкетирование и книга отзывов.
На очных семинарах в территориях Красноярского края и на онлайн Летучках проекта «Спроси обратную связь!» мы рассмотрели более десяти инструментов сбора обратной связи. В этом номере знакомим вас с опытом участников по использованию следующих инструментов: Автобусная остановка, Шесть шляп мышления Эдварда де Боно, Диаграмма, Онлайн-опрос с использованием Google-формы.
В этом номере поговорим о том, зачем некоммерческим организациям обратная связь и как ее собирать: каковы мотивы для получения обратной связи, этапы работы с обратной связью, инструменты сбора обратной связи.
Выпуск содержит подсказки по организации сбора и анализа обратной связи от благополучателей.
Материалы проекта
Летучка № 10
26 апреля 2022 г.

Тема: «Коммуникации НКО с благополучателями: лайфхаки и рекомендации»


Ведущие:

Максименко Надежда Александровна

Фомина Елена Юрьевна


Запись Летучки
Презентация
Онлайн-конференция
12 апреля 2022

Тема: "Успешные практики работы НКО с благополучателями по сбору обратной связи"

Запись конференции

«Технология сбора обратной связи: открытый диалог с благополучателями»
Елена Евгеньевна Замяткина и Павел Павлович Лахин,
Автономная некоммерческая историко-культурная организация «От Красной до Турана», с. Краснотуранск, Красноярский край

«Отзыв как награда. Как получить отзывы в сфере культуры»
Анна Николаевна Рожкова,
АНО "Региональный центр развития и сохранения культуры "Обертон", г. Сосновоборск, Красноярский край

«Книга отзывов как способ обратной связи»
Марина Забиловна Меля,
МБУ "Многопрофильный молодежный центр "Бригантина" г.Назарово", Красноярский край

«Видеоотзывы»
Ольга Владимировна Саенко,
БФСП «Сила Сибири», г. Боготол, Красноярский край

«Автобусная остановка» - удобный инструмент сбора обратной связи на мероприятии»
Оксана Петровна Замотаева,
КГАУ "Дом офицеров" г. Красноярск, проект "Недиванный патриот".
Летучка № 9
22 февраля 2022 г.

Тема: «Форматы сбора обратной связи на событиях НКО»


Ведущие:

Максименко Надежда Александровна

Фомина Елена Юрьевна


Запись Летучки
Презентация
Онлайн-конференция
8 февраля 2022 г.
Тема: "Успешные практики работы НКО с благополучателями по сбору обратной связи"
Запись конференции

"Видеоинтервью для изучения удовлетворённости благополучателей проекта",
Спикер: Калугина Александра Владимировна,
Местная детско-молодежная общественная организация Красноярского края Кежемского района "Алые паруса", председатель

"Обратная связь для развития проекта на примере Школы социальных компетенций", презентация
Спикер: Гудкова Юлия Вячеславовна,
эксперт по коммуникациям в сфере НКО,
PR-специалист Кризисного центра "Верба"

"Технология сбора обратной связи "Автобусная остановка",
Спикер: Бушуева Виктория Викторовна, презентация
специалист по работе с молодежью и волонтерами,
РОМО "Перспектива", Краснотуранский район, с.Новая Сыда

"Начинаем разговор об изменениях в организации с анкетирования",
Спикер: Пахомова Анна Александровна, презентация
Местная организация «Всероссийское общество инвалидов» г.Назарово

"Проведение фокус-группы для благополучателей с целью сбора мнений при разработке проекта", презентация
Спикеры: Скаредина Елена Владимировна, директор АНО "Спектр", г.Канск и Мацола Марина Михайловна, координатор проекта "Спроси обратную связь!" в Канском районе

Летучка № 8
18 января 2022 г.
Тема: "Отзыв как сторителлинг. Рассказываем историю: пишем и публикуем"
Ведущая: Замышляева Ирина Станиславовна
Запись Летучки
Презентация
30 декабря 2021 г.
Летучка № 7
14 декабря 2021 г.
Тема: "Как провести групповое интервью с благополучателями",
Ведущие:
Фомина Елена Юрьевна
Максименко Надежда Александровна
Запись летучки

Онлайн-конференция

30 ноября 2021 г.

Тема: «Обратная связь от благополучателей: анализ и использование"
Запись конференции

Кейс: «Метод фокус-группы для изучения социальных результатов проекта «Точки контакта»,
Максименко Надежда Александровна, член Ассоциации специалистов по оценке программ и политик (АСОПП), г.Красноярск

Кейс: «Использование инструментов оценки для получения обратной связи об удовлетворенности благополучателей и планирование деятельности по адаптации услуг к потребностям благополучателей»,
Матвеева Оксана Михайловна, председатель правления, психолог
РОО "Красноярский центр лечебной педагогики", г.Красноярск

Кейс: «Системная обратная связь от благополучателей как способ трансформации НКО»,
Лихошерстова Наталья Александровна, директор Детского благотворительного фонда "Счастливые дети", г.Красноярск

Информационно-методический блок
«Обратная связь от благополучателей. Основные подходы к анализу данных»,
Заводилкина Ольга Владимировна, специалист-эксперт БФ "Расправь крылья!", старший научный сотрудник ФГБНУ "Институт изучения детства, семьи и воспитания Российской академии образования", специалист проекта "Слушай с пользой!" АНО "Эволюция и филантропия"

Летучка № 6
2 ноября 2021 г.
Тема: "Отзыв - агент влияния НКО"
Ведущая: Замышляева Ирина Станиславовна
Презентация
Запись летучки
Летучка № 5
19 октября 2021 г.
Тема: "Знакомство участников проекта из разных территорий Красноярского края".
Ведущая: Максименко Надежда Александровна

Летучка № 4
5 октября 2021 г.
Тема: "Google-форма для создания опросов благополучателей".
Ведущая: Максименко Надежда Александровна
Презентация
Летучка № 3
21 сентября 2021 г.
Тема: "Опросы благополучателей в социальной сети ВКонтакте"
Ведущая: Надежда Максименко
Спикер: Алена Рябцева, АНО РЦТР «Рукодел»
Летучка № 2
7 сентября 2021 г.

Тема: "Инструменты сбора обратной связи: анкетирование благополучателей"

Ведущая: Максименко Надежда Александровна

Презентация

Летучка № 1
3 августа 2021 г.
Тема: «Как сохранить баланс в организации для эффективной работы». Ведущая: Максименко Надежда Александровна
Презентация
Межрегиональная общественная организация
"Центр развивающих технологий "Сотрудничество"
Почта: kccp@kccp.ru
Сайт: https://kccp.ru
VK
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website
How to remove this block?About platformSubmit a complaint